ICT
Gebruik jij remote werkplek (Citrix)? Dit gaat er veranderen in de komende 2 weken
SAP Self Service via eduVPN
Op zeer korte termijn is het niet meer mogelijk om via remote werkplek (Citrix) een aantal veelgebruikte applicaties, zoals (SAP) Self Service en Microsoft Office te benaderen.
Gelukkig zijn er bruikbare alternatieven om de apps te blijven gebruiken. In de helpdesk portal vind je uitgebreide informatie. Hieronder staat informatie over de meest gebruikte applicaties.
Hoe kan ik inloggen op Self Service zonder remote werkplek?
- Zorg dat je eduVPN geïnstalleerd hebt en hebt opgestart (zie kennisitem KI 1330 over eduVPN in de helpdesk portal).
- Ga naar de medewerkerswebsite.
- Log direct in op de tegel Self Service.
Hoe kan ik van Microsoft Office (Word, Outlook, Excel, etc.) gebruikmaken zonder remote werkplek?
- Office is geïnstalleerd op een beheerde laptop van de universiteit.
- Op een privélaptop via https://portal.office.com (inloggen met je universitaire account).
Hoe kan ik toegang krijgen tot de J:\-schijf zonder remote werkplek?
Als je bent ingelogd met eduVPN op je beheerde laptop is de J:\-schijf zichtbaar in de bestandsverkenner (Windows) of Finder (Mac).
Waarom kan ik remote werkplek niet op de vertrouwde manier blijven gebruiken?
De fabrikant heeft de voorwaarden voor het verlengen en mogen gebruiken van Citrix-componenten aangepast. Dit heeft aanzienlijke financiële gevolgen voor de Universiteit Leiden. Daarom zijn we genoodzaakt om deze applicatie versneld uit te faseren.
We vragen jullie medewerking om met deze situatie om te gaan en hopen op jullie begrip.
Vragen?
Ga naar de helpdesk portal, KI 4853, voor meer uitleg en antwoorden op de meeste vragen. Gebruik jij een applicatie waar je écht remote werkplek voor nodig hebt? Neem dan contact op met de ISSC-helpdesk. Ook voor algemene vragen en assistentie kun je de helpdesk bellen.