‘Je kunt niet verwachten dat zorgprofessionals in Waardegedreven Zorgteams samenwerken zonder training’
Waardegedreven Zorg in een notendop? Structurele samenwerking tussen zorgprofessionals om patiënten passende zorg te verlenen en kosten te besparen. Promovendus Dorine van Staalduinen deed onderzoek naar de implementatie van Waardegedreven Zorg en ontdekte dat structurele samenwerking nog een grote uitdaging is.
‘Ik heb in vijf verschillende ziekenhuizen onderzoek gedaan naar Waardegedreven Zorgteams, dus teams waarin verschillende specialisten samenwerken om een bepaald type aandoening te behandelen’, vertelt Dorine van Staalduinen. ‘Neem bijvoorbeeld borstkanker. Een patiënt die hieraan lijdt heeft onder meer te maken met een oncoloog, radioloog, verpleegkundig specialist, een fysiotherapeut en een maatschappelijk werker. In een Waardegedreven Zorgteam wordt verwacht dat al deze verschillende partijen samen zoveel mogelijk waarde toe te voegen voor de patiënt, met zo min mogelijk kosten.’
'Veel mensen wisten niet eens dat ze met elkaar in een Waardegedreven Zorgteam zaten.'
‘Artsen moeten gewoon kunnen samenwerken’
Middels vragenlijsten en interviews heeft Van Staalduinen achterhaald wat de Waardegedreven Zorgteams vonden van de structurele samenwerking die van hen verwacht werd. Wat bleek? Veel mensen wisten niet eens dat ze met elkaar in een Waardegedreven Zorgteam zaten. Ook bleek een gezamenlijk idee over wat goede samenwerking inhoudt vaak te ontbreken.
Van Staalduinen: ‘Managers in ziekenhuizen denken al snel dat slimme mensen als artsen gewoon kunnen samenwerken en dus gemakkelijk met andere zorgprofessionals in een Waardegedreven Zorgteam waarde toe kunnen voegen. Hierdoor worden zorgprofessionals doorgaans zonder veel begeleiding in Waardegedreven Zorgteams geplaatst. Maar je kunt niet verwachten dat zorgprofessionals met verschillende medische achtergronden zonder training kunnen samenwerken. Zij hebben allemaal andere ideeën over hoe je samenwerkt en wat dat inhoudt, dus er is aan de voorkant meer sturing nodig.’
Langzame progressie
Van Staalduinen ziet wel dat hier langzaamaan verandering in komt. ‘Toen ik begon met mijn promotieonderzoek hadden de zorgprofessionals betrokken bij Waardegedreven Zorg weinig ruimte om over effectief samenwerken te leren. Dit was deels omdat ziekenhuizen zelf ook nog aan het ontdekken waren wat Waardegedreven Zorg nou precies was. Maar nu worden er trainingsprogramma’s opgezet om zorgprofessionals voor te bereiden op werken in een Waardegedreven Zorgteam. Ik ben daar zelf erg blij mee want als er één resultaat is wat ik uit mijn proefschrift wil benadrukken is dat we veel meer oog moeten hebben voor de zorgprofessionals die Waardegedreven Zorg moeten uitvoeren.’
'We willen theorie en praktijk bij elkaar brengen.'
Symposium
Om kennis over andere aspecten van Waardegedreven Zorg uit te wisselen vindt voorafgaand aan Van Staalduinen’s verdediging het Engelstalige onderzoekssymposium ‘Understanding managerial perspectives on healthcare delivery’ plaatst (10:00-12:00). ‘Deze is voor iedereen toegankelijk, maar met name interessant voor mensen die willen weten hoe zij de beste zorg kunnen leveren aan patiënten volgens de principes van Waardegedreven Zorg’, zegt Van Staalduinen. ‘We willen theorie en praktijk bij elkaar brengen dus sporen niet alleen academici maar ook zorgprofessionals en adviseurs aan te komen!’
Dorine van Staalduinen promoveert op 24 oktober met haar proefschrift ‘A managerial perspective on value-based healthcare: understanding the roles of management, teamwork, and leadership in the development of hospitals towards delivering value-based healthcare.’ De livestream is te volgen via deze link.