GROW bij FGGA: positieve ervaringen en waardevolle feedback
In oktober 2024 zijn we gestart met GROW, de gesprekken (Gesprekken over Resultaat, Ontwikkeling en Welzijn). Tijd dus om binnen de organisatie te vragen naar eerste indrukken. We spreken hierover met Mirjam van den Brand, Institute Manager van LUC. Zij is positief over GROW: Het is duidelijk, bevordert open communicatie en biedt ruimte voor groei, zowel voor de medewerkers als voor de leidinggevenden.
Tools
De tools die het GROW-systeem biedt zijn volledig en duidelijk. Wel is de hoeveelheid informatie op de site in eerste instantie wat overweldigend. “Het lijkt misschien een grote klus, maar dat is helemaal niet het geval,” vertelt ze. Het aanmaken van het formulier en het invullen van de verschillende categorieën gaat heel makkelijk. Bovendien geeft het veel vrijheid om zelf aan te geven wat je belangrijk vindt in het gesprek.'
Wat het GROW-systeem bijzonder maakt, is dat er geen score wordt toegekend aan het gesprek, maar dat het draait om een open dialoog. Deze benadering is zeer waardevol: 'In mijn vorige functie had ik iets soortgelijks, en het haalt echt de druk van het gesprek af. Dit maakt het makkelijker om te focussen op echte ontwikkel- en resultaatafspraken.'
Ondanks de positieve ervaringen, is er altijd ruimte voor verbetering.
Zo merkt ze op dat het belangrijk is om na het gesprek snel de gemaakte afspraken in het formulier vast te leggen. 'Door de discipline te hebben om direct na het gesprek de input in te vullen, blijft alles top of mind en kun je het proces snel afronden.'
De reacties in haar team zijn positief. Miriam heeft aan alle leden van haar team gevraagd om het 360 graden feedbackformulier te laten invullen. Collega’s beginnen de waarde van feedback steeds meer in te zien en voelen zich meer op hun gemak om feedback te geven en te ontvangen. Dit wordt duidelijk gewaardeerd en helpt bij teambuilding. 'Wat ik het mooiste vind, is dat teamleden nu meer openstaan voor het vragen én geven van feedback, iets waar ze in het begin misschien wat huiverig voor waren.'
Tips
Een belangrijke tip voor anderen is het geven van het goede voorbeeld:
'Vraag ook zelf om feedback, bijvoorbeeld van je teamleden. Dit helpt om feedback vragen en geven te normaliseren.'
Een tweede tip is:
'Probeer op termijn een duidelijk onderscheid te maken tussen ‘resultaat’ en ‘ontwikkel’-gebieden. Je wilt voorkomen dat mensen alleen maar ‘inhoudelijke’ zaken opnemen in hun formulier, een combinatie van inhoudelijke (resultaat)afspraken en competentiegerichte (ontwikkel)afspraken geeft volgens mij de juiste balans in het gesprek over zowel verleden als de toekomst.’
GROW Trainingen
In maart worden er voor leidinggevenden van de FGGA trainingen aangeboden voor praktisch handvatten.
Daarnaast worden er universiteitsbreed workshops aangeboden om jou te ondersteunen bij het voeren van (formele en tussentijdse) GROW-gesprekken met je leidinggevende. Die wordt de komende maanden nog gratis aangeboden! Dat kan gaan over je functioneren en presteren, maar ook over welzijn of ontwikkeling. De workshop helpt je om je wensen en behoeften daarin scherp te stellen én bespreekbaar te maken. Meer informatie en aanmelden kan via Groei in gesprek: Ontwikkel je gespreksvaardigheden volgens de principes van GROW - Universiteit Leiden