De afdeling Facilitaire Zaken van de Faculteit Wiskunde en Natuurwetenschappen is op zoek naar een klantgerichte Medewerker facilitaire servicedesk die wil bijdragen aan een optimale klantbeleving!

Medewerker Facilitaire Servicedesk (32-38 uur)

De faculteit is gehuisvest in zeven verschillende gebouwen die dicht bij elkaar zijn gelegen op het Bio Science Park. Het betreft hier onder meer kantoorhuisvesting, (chemische en biochemische) laboratoria en onderwijszalen. In april 2024 is de tweede fase van de grootschalige nieuwbouw voor onze faculteit in gebruik genomen; het Gorlaeus Building van circa 95.000 m2 bruto vloeroppervlak. De dienst Facilitaire Zaken zorgt voor een optimale klantbeleving door het bieden van de juiste services.

Het team Facilitaire Zaken bestaat uit 3 afdelingen: Huisvesting, de Technische Dienst en Services. Als medewerker van de Servicedesk val je onder de afdeling Services. Deze afdeling is verantwoordelijk voor meerdere facilitaire diensten: frontoffice, gebouwbeheer, interne pakketbezorging, chemicaliën, sleutelbeheer, verhuizingen, afvalverwerking, expeditie en logistiek. Catering, schoonmaak en receptie worden ingekocht via het Universitair Facilitair bedrijf.

Dit doe je voor ons

De Servicedesk is het eerste aanspreekpunt voor alle facilitaire vragen en verzoeken van medewerkers, studenten en bezoekers van onze faculteit. Bij de Servicedesk werken echte allrounders. Je geniet van de afwisseling in je werkzaamheden en de uitdaging om elke dag met verschillende vragen en meldingen aan de slag te gaan. Dit zijn hele uiteenlopende verzoeken waarbij jij op zoek gaat naar de antwoorden, of door deze zelf te geven of door de juiste afdeling te vinden. Denk hierbij aan:

• Zaalaanvragen – boeken van ruimtereserveringen
• Toegangsrechten toekennen;
• Evenementen voorbereiden;
• Kleine verhuizingen organiseren;
• Lockerbeheer;
• Beheer FMIS (Facilitair Management Informatie Systeem) – Planon;
• Afstemming met collega’s t.a.v. de lopende meldingen
• Meedenken over verbeteringen aan de afdeling
  

Jij hebt hét
Jij bent behalve enthousiast en servicegericht ook een echte teamplayer. Jij bent proactief, secuur en resultaatgericht. Je bent stressbestendig en hebt een flexibele instelling. Je kunt goed zelfstandig werken en werkt graag samen met collega’s om de beste oplossingen te vinden. Je denkt na over efficiënter organiseren van het werk en doet hiervoor voorstellen. Jij beschikt over:

• Aantoonbaar MBO 4-niveau, bij voorkeur op facilitair gebied
• Goede beheersing van MS-Office
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift
• Minimaal 2 jaar werkervaring met klanten
• Ervaring met FMIS is een pre

De organisatie
De Faculteit Wiskunde en Natuurwetenschappen is een toonaangevende faculteit waarin medewerkers en studenten werken in een dynamische, internationale omgeving, waar persoonlijke en academische ontwikkeling hoog in het vaandel staan. Onze mensen worden gedreven door nieuwsgierigheid, om zo fundamentele kennis te vergroten en over grenzen heen te kijken. Voor de wetenschap én om een bijdrage te leveren aan grote maatschappelijke uitdagingen van morgen.

Het onderzoek binnen de Faculteit Wiskunde en Natuurwetenschappen varieert van wiskunde, informatica, sterrenkunde, natuurkunde, scheikunde en biofarmaceutische wetenschappen tot aan biologie en milieuwetenschappen en is belegd bij acht instituten. Die verzorgen ook negen bachelor- en vijftien masteropleidingen. De faculteit is de afgelopen jaren sterk gegroeid, er werken >2700 medewerkers en er studeren ruim 6000 studenten bij ons. We zijn gesitueerd in het hart van het Bio Science Park, één van Europa’s grootste scienceparken, waar universiteit en bedrijfsleven elkaar ontmoeten. Lees er meer over op de website van de faculteit.

Wij bieden

Aanstelling vindt plaats conform de cao Nederlandse Universiteiten. Het betreft een tijdelijke aanstelling voor de duur van één jaar met uitzicht op een vast dienstverband bij gebleken geschiktheid. Het salaris bedraagt, afhankelijk van opleiding en werkervaring, minimaal €2.693,- en maximaal €3.636,- bruto per maand bij een fulltime aanstelling (salarisschaal 7), met een cao verhoging van 3.7% vanaf 1 september 2024.
Onze voorkeur gaat uit naar een fulltime invulling van deze functie, bij de juiste match zijn vier dagen zeker bespreekbaar.

Daarnaast kent de Universiteit Leiden goede arbeidsvoorwaarden. Zo is er sprake van een eindejaarsuitkering (8,3%), vakantietoeslag (8%), uitstekende opleidingsfaciliteiten, betaald ouderschapsverlof, fietsplan en de mogelijkheid om via een keuzemodel arbeidsvoorwaarden op maat te kiezen. Alle informatie hierover kunt u nalezen op: https://www.werkenbij.leidenuniv.nl/.

Diversiteit en inclusie
Het bevorderen van een inclusieve gemeenschap staat centraal in de waarden en visie van de Universiteit Leiden. De Universiteit Leiden streeft ernaar om een inclusieve gemeenschap te worden die alle studenten en medewerkers in staat stelt om zich gewaardeerd en gerespecteerd te voelen en zich volop te ontplooien. Diversiteit in ervaringen en perspectieven verrijkt ons onderwijs en versterkt ons onderzoek. Onderwijs en onderzoek van hoge kwaliteit is inclusief.

Meer weten
Voor meer informatie over de inhoud van deze functie en de procedure kan je contact opnemen met Nick van Asperen, Coördinator Services via 071 527 4506.

Geïnteresseerd?

Solliciteer nu via de blauwe button 'Solliciteren' in ons sollicitatiesysteem. Sollicitaties voorzien van een motivatiebrief en cv kunnen tot en met 3 september worden gericht aan Nick van Asperen.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.