Support services
Onderzoekers in alle SSH-labs kunnen rekenen op uitgebreide support bij hun onderzoek. Tijdens kantooruren is er technische ondersteuning aanwezig op locatie. Ook de labmanager zal zoveel mogelijk aanwezig zijn.
Ad hoc support op locatie
Labtechnici zijn roulerend fulltime aanwezig en onderzoekstechnici en programmeurs op afspraak. Zij zijn bekend met alle apparatuur en onderzoeken. Zij kunnen helpen met aansluiten van apparatuur, het oplossen van storingen en bieden support bij een breed scala aan ad hoc vragen. Je kunt ze bereiken op labsupport-ssh@leidenuniv.nl.
Planbare support
Onder planbare support verstaan we onder andere:
- het installeren van een onderzoeksopstelling,
- het ontwerpen van een onderzoeksopstelling,
- hulp bij data-analyse,
- hulp bij het programmeren van een onderzoekstaak in OpenSesame, E-Prime en VR.
Voor planbare support vragen we je een afspraak te maken via de labmanager: labmanager-ssh@leidenuniv.nl. De labmanager koppelt je aan een technicus of programmeur die je helpt met je vraag.
Labondersteuning algemeen
Heb je vragen over je onderzoek in de SSH-labs in het Sylviusgebouw of wil je met iemand praten over de mogelijkheden van de verschillende labs, dan kun je contact opnemen met de labmanager. Deze zal zorgen dat je bij de juiste persoon terecht komt.