Veel gestelde Vragen
Veel Gestelde Vragen
Kan ik vanuit huis ook werken in het brXM CMS?
Ja je kan vanuit huis inloggen op het brXM CMS:
Om in te kunnen loggen op het CMS dien je ingelogd te zijn op het interne netwerk dit kan o.a. door Citrix
Kies hier Chrome als webbrowser want IE wordt voor het CMS niet meer ondersteund.
Ga vervolgens naar: https://cms.universiteitleiden.nl
Ik kan thuis niet inloggen, hoe kan dit?
Soms zet brXM automatisch een /0? of /1? achter de url
deze moet je soms handmatig weghalen om het juiste inlogscherm te zien!
Soms geeft het CMS ook een wit scherm alsof hij de pagina nog aan het laden is of helemaal niet kan laden. In dat laatste geval dien je alle cookies in je webbrowser te verwijderen en evt. ook je browser geschiedenis.
daarna weer weer de url invoeren: https://cms.universiteitleiden.nl
Soms gebruiken medewerkers in hun ULCN account hoofdletters. Dit moet voor het brXM CMS allemaal kleine letters zijn.
Ik probeer via Citrix in te loggen in het CMS via Internet Explorer maar dit lukt niet?
Het klopt dat je niet kan inloggen in het CSM als je Internet explorer gebruikt. Sinds de upgrade van Hippo naar brXM wordt Internet Explorer voor het CMS namelijk niet meer ondersteund. Je zult in Citrix voor Chrome moeten kiezen.
Ik wil een document bewerken maar zie alleen een [bekijk] optie!
Het komt wel eens voor dat je een document in het CMS niet kan bewerken. Dit komt omdat we met autorisaties een aantal zaken afgeschermd hebben. Mogelijk heb je niet de juiste rechten. Neem hiervoor contact op met de helpdesk van het ISSC dit kan telefonisch via 8888 of per email: helpdesk@issc.leidenuniv.nl dan bekijken we of de zaken goed staan. Stuur altijd de link van de pagina uit het cms mee.